Este é um vídeo que merece sua
atenção, o vídeo mostra em poucas palavras e de uma
forma simples e descontraída o que muitos têm dificuldades de
entender, deste jeito fica fácil aprender de fato o que provavelmente você já ouviu
falar pelos corredores da empresa, na faculdade, em grupos de discussões etc.
Você verá uma introdução sobre
o que é ITIL e sua biblioteca, o vídeo explica o porquê o ITIL não pode ser
considerado uma metodologia o que é comum a confusão a quem ainda não conhece,
em fim o conteúdo é muito bom e vale a pena ver.
Confira aqui o vídeo >>> Tudo sobre ITIL V3 Foundation Animado.
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